Hertz 24/7: Flottenweiter Telematik-Wechsel in nur 6 Monaten

Inhalt

• Informationen zum Anbieter
• Problem
• Lösung
• Implementierung
• Ergebnisse

Informationen zum Anbieter

Hertz 24/7 ist die Carsharing-Sparte von Hertz, einem der weltweit größten Anbieter von Mietwagen und Mobilitätslösungen. Hertz wurde 1918 gegründet und war der Erfinder der flächendeckenden Autovermietung. Der Carsharing-Dienst Hertz 24/7 ist seit über 15 Jahren aktiv. Zu Beginn musste das Unternehmen die eigenen Kunden zunächst an das Konzept von digitalem, kontaktlosem Carsharing heranführen.

Die Grundlage für den eigenen Service war von Anfang an die Sharing-Technologie der Eileo S.A., die Hertz bereits 2009 übernommen hatte. Heute betreibt Hertz 24/7 eine Flotte von rund 1.600 Fahrzeugen an mehr als 700 Standorten in ganz Europa (z. B. Großbritannien, Deutschland, Italien, Portugal und Frankreich). Der Betrieb basiert dabei auf einer Technologieplattform, die mehrere Geschäftsmodelle unterstützt. Hierzu zählen Corporate Carsharing, die Vermietung von Autos und Vans sowie stundenbasiertes Sharing. Mit einer Flotte aus Verbrennern und E-Autos konzentriert sich Hertz 24/7 auf B2B-Anwendungsfälle, nutzt aber auch B2B2C-Möglichkeiten.

Problem

Hertz 24/7 musste die komplette Flotte auf eine neue Telematik umstellen. Eine solche Umstellung während des laufenden Betriebs ist für jeden Carsharing-Anbieter eine komplexe Angelegenheit. Für Hertz 24/7 kam erschwerend hinzu, dass die neue Telematik an über 700 Standorten in ganz Europa verbaut werden musste. Dieses ehrgeizige Projekt eröffnete jedoch auch neue Möglichkeiten, um den eigenen Service mit innovativen Neuerungen weiter zu skalieren.

Lösung

Hertz 24/7 begann mit der Suche nach einer neuen Lösung, die ihren Anforderungen gerecht werden konnte. Hierzu zählten:

• Zuverlässige Telematik zur Verbesserung der operativen Abläufe
• Virtuelle Schlüssel für verifizierten Fahrzeugzugang
• Fernaktivierung der Wegfahrsperre zum Schutz der Fahrzeuge
• Multi-SIM-Unterstützung für den Einsatz in mehreren Ländern
• Unterstützung für einen schnellen Rollout und kontinuierliches Wachstum

Wir mussten einen Technologieanbieter finden, der in der Lage war, die Hardware innerhalb kürzester Zeit in zahlreichen Fahrzeugen zu installieren, die wir in verschiedenen Ländern einsetzen.

Marc Verhees, Produktmanager Hertz 24/7

Um langfristige Stabilität zu gewährleisten und zukünftige Migrationen zu vermeiden, suchte Hertz 24/7 nach einem Telematik-Anbieter mit starker Marktpräsenz und bewährter Widerstandsfähigkeit. INVERS ist auf dem Carsharing-Markt bekannt und verfügt über mehr als 30 Jahre Erfahrung in der Branche. Daher war INVERS die klare Wahl.

Implementierung

Die Umsetzung der Migration erforderte eine sorgfältige Koordination, da die Telematik an Hunderten Standorten ohne ein zentrales Installationszentrum ausgetauscht werden musste. Hertz 24/7 meisterte diese Aufgabe in Zusammenarbeit mit externen Installateuren in ganz Europa und hielt sich dabei an einen engen Zeitplan, der durch die Abschaltung der alten Telematik vorgegeben war.

Dank einer lösungsorientierten Partnerschaft zwischen Hertz 24/7 und INVERS verlief die Umstellung reibungslos. Wir waren beeindruckt von der agilen und praxisnahen Denkweise, die das Team von Hertz 24/7 während der Umstellung an den Tag legte. INVERS unterstützte diese Dynamik durch die sofortige Bereitstellung der benötigten große Menge an CloudBoxxen, sodass Hertz 24/7 ohne Verzögerung mit der Installation beginnen konnte und eine reibungslose Einführung gewährleistet war.

Die gesamte technische Migration wurde mit beispielloser Geschwindigkeit durchgeführt: Es dauerte nur sechs Monate, um die Telematik in mehr als 1.500 Fahrzeugen an über 700 Standorten in sieben Ländern umzustellen.
Sabine Wagner, Director Mobility Solutions Europe

Ergebnisse

Und hat sich der Aufwand gelohnt? Ja, definitiv! Hertz 24/7 profitiert jetzt von einem reibungsloseren und sichereren Fahrzeugzugang und kann die Fahrzeuge bei Bedarf aus der Ferne immobilisieren. Dank der marktführenden Zuverlässigkeit und Konnektivität stellte das Support-Team eine bessere Betriebszeit und weniger technische Probleme fest. Auch der geringere Energiebedarf der Hardware ist ein großer Pluspunkt, da dies zu weniger Batterieproblemen führte.

Als Erfinder des automatisierten Carsharings freuen wir uns, den Erfinder der Autovermietung beim Ausbau seiner Carsharing-Sparte zu unterstützen. Du möchtest noch mehr Geschichten über erfolgreiche Telematik-Umstellungen lesen? Hier findest du unserer Success Stories.