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Unser Support Center

Was wir tun

Ihr Erfolg ist unsere Mission. Deshalb bieten wir Ihnen in jedem Prozessschritt unsere Unterstützung an. Profitieren Sie von unseren vielfältigen Service-Leistungen:

24/7 Monitoring
Mit unseren Notfall-Teams in verschiedenen Zeitzonen haben wir unsere Systeme, wie Konnektivität, Plattform und APIs, immer im Blick und können auf Probleme sofort reagieren. Egal wo und wann Komplikationen auftreten, unsere Support-Experten und Entwickler sind nur einen Telefonanruf entfernt.

OTA Updates
Unser Entwickler-Team verbessert die Leistung, Verfügbarkeit und Integrierbarkeit der Plattform permanent, um Ihren Shared-Mobility-Service noch besser zu machen. Damit Sie von Upgrades und den neuesten Funktionen profitieren, stellen wir Ihnen regelmäßig Over-the-Air-Updates zur Verfügung.

Erstklassiger Support
Unser geschultes, funktionsübergreifendes Support-Team hilft Ihnen bei allen Problemen mit INVERS Software, Telematik und APIs. Wir sind von der Shared Mobility genauso begeistert wie Sie und möchten Ihren Kundinnen und Kunden ein reibungsloses Nutzungserlebnis bieten. Es gibt keine technische Herausforderung, die wir nicht lösen können.

25+

25+ Jahre Erfahrung
Wir können guten Gewissens behaupten, dass kein anderes Technologieunternehmen länger in der Shared-Mobility-Branche tätig ist als INVERS. Im Laufe der Jahre haben wir unschätzbares Wissen und Know-how über Branchentrends, die Höhen und Tiefen des Marktes und die Geheimnisse der Erfolge und Misserfolge verschiedener Branchenakteure gesammelt. Mit uns haben Sie einen einzigartigen Partner und Berater an Ihrer Seite.

Wer wir sind

Unser Support-Team ist mit Mechanikern, Elektrikern, Entwicklern und Ingenieuren interdisziplinär aufgestellt. Dadurch verfügen wir über alle erforderlichen Fachkenntnisse, um Fehler zu beheben und Ihren Betrieb wie ein Uhrwerk laufen zu lassen. So können Sie sich auf das konzentrieren, was wirklich zählt: eine erfolgreiche Geschäftsführung und -erweiterung.

Lernen Sie die Mobilitätsenthusiasten unseres INVERS-Support-Teams kennen und finden Sie die richtige Ansprechpartnerin oder den richtigen Ansprechpartner für Ihr Anliegen. Unser Team ist immer für Sie da und nur einen Telefonanruf oder eine E-Mail entfernt. Kontaktieren Sie Ihren persönlichen Technical Account Manager und lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen helfen können.

INVERS Support Team Thomas Otto
Thomas Otto

Head of Project Management & Support

INVERS Support Team Denis Wüst
Denis Wüst

Team Lead Hardware Support

INVERS Support Team Dominik Wicke
Dominik Wicke

Team Lead CloudBoxx Support

INVERS Support Team Dr. Uwe Weller
Dr. Uwe Weller

Team Lead Cocosoft Support

INVERS Support Team Antonio Garcia Lopez
Antonio Garcia Lopez

Hardware Support

INVERS Support Team Armin Fiedler
Armin Fiedler

Cocosoft, Hosting and CloudBoxx Support

INVERS Support Team Bernd Haas
Bernd Haas

Hardware Support

INVERS Support Team Dirk Hartmann
Dirk Hartmann

Technical Account Management

INVERS Support Team Kai Schleifenbaum
Kai Schleifenbaum

Hardware Support

INVERS Support Team Leonard Mombauer
Leonard Mombauer

CloudBoxx Support

INVERS Support Team Lukas Reiss
Lukas Reiß

Technical Account Management

INVERS Support Nicole Busse
Nicole Busse

Onboarding & Technical Account Management

INVERS Support Team Tabe Tambe
Tabe Tambe

Cocosoft & CloudBoxx Support

INVERS Support Team Tobias Ax
Tobias Ax

Hardware Support

INVERS Support Team Marcel Kirsch
Marcel Kirsch

Working Student CloudBoxx Support

INVERS Support Team Klaus Rathe
Klaus Rathe

Head of Project Management & Support

INVERS Support Team Kelly Donelly
Kelly Donnelly

Senior Customer and Implementation Support Specialist

INVERS Support Team Siyuan Lee
Siyuan Lee

Customer and Database Support Specialist

INVERS Support Team Stefan Loose
Stefan Loose

Customer and System Support Specialist