Roadfans

Automatisiertes Mieten abseits von Autos

Camping steht für Freiheit und Flexibilität. Allerdings verläuft das Anmieten eines Wohnmobils bei klassischen Vermietern alles andere als einfach. Spontane Buchungen sind nahezu unmöglich, es gibt feste Mindestmietdauern, langwierige technische Schulungen sind vorgeschrieben und die Fahrzeuge müssen zu einem festgelegten Zeitpunkt grundgereinigt zurückgebracht werden. Mit dieser Situation wollten sich die Gründer von Roadfans nicht zufriedengeben und haben deshalb im Jahr 2017 Deutschlands erste automatisierte Wohnmobilvermietung ins Leben gerufen. Die rund 500 Wohnmobile können online gemietet werden und jeden Tag zu jeder Uhrzeit an einer von acht Stationen in Deutschland abgeholt und zurückgebracht werden.

Die Idee für Roadfans kam den Gründern Jan-Philipp Harmes und Joscha Stephan, als sie gemeinsam einen Wohnmobilurlaub planten. Ein Problem, das ihnen dabei begegnete: kurzfristige Mieten waren nicht möglich. Außerdem mussten sie die Fahrzeuge für mindestens sieben Tage mieten. Um die Planung von Campingurlauben in Zukunft für alle zu vereinfachen, gründeten sie die automatisierte Wohnmobilvermietung Roadfans. Zu Beginn arbeitete das Unternehmen mit Schlüsseltresoren, um die Abholung und Rückgabe der Fahrzeuge rund um die Uhr gewährleisten zu können. Das semi-automatisierte Verfahren stellte sich jedoch schon bald als ineffizient heraus. Eine bessere Lösung musste her!

Optimale Skalierungsmöglichkeiten

Im Jahr 2018 begannen die beiden Gründer deshalb mit der Suche nach einer technischen Alternative. Die Lösung sollte den Buchungs- und Mietvorgang weiter automatisieren und gleichzeitig eine künftige Ausweitung des Serviceangebots erlauben. In der Sharing-Technologie von INVERS haben sie ihre optimale Lösung gefunden, die diese Funktionen zuverlässig abdeckt:

• Anzeige der Verfügbarkeit aller Wohnmobile in Echtzeit
• Buchungen in weniger als 2 Minuten
• Vollständige Automatisierung der Fahrzeugabholung und -rückgabe
• Schlüsselloser Fahrzeugzugang

Das Ziel war stets, den Kundinnen und Kunden einen schnellen und einfachen Online-Reservierungsprozess für das Buchen und Bezahlen ihrer Mieten bieten zu können. Um dies rund um die Uhr zu ermöglichen, muss jedes verfügbare Wohnmobil in Echtzeit angezeigt werden und die Fahrzeugübergabe ohne physischen Schlüsselaustausch auskommen. INVERS‘ Telematik- und Konnektivitätslösung CloudBoxx erfüllt alle diese Anforderungen. Über die Roadfans-App können Kundinnen und Kunden jetzt zu jeder Zeit auf ihr reserviertes Fahrzeug zugreifen.

Schneller und unkomplizierter Integrationsprozess

Mithilfe des INVERS INVERS Development-Kits überzeugten sich die Gründer zunächst am eigenen Schreibtisch von den Vorteilen der CloudBoxx-Lösung. Als sie die CloudBoxx in einem Fahrzeug testeten, konnten sie das Wohnmobil jederzeit über ihr Smartphone lokalisieren und mieten – ein entscheidender Mehrwert für die täglichen Arbeitsabläufe und eine verbesserte Customer Journey. Die Gründer schätzten zudem die Wegfahrsperre, mit der Wohnmobile im Falle eines Diebstahls per Fernzugriff deaktiviert werden können.

Ein weiterer Vorteil der INVERS-Lösung war ihre schnelle Implementierung. Der Einbau war unkompliziert und die Roadfans-Techniker konnten sie mithilfe der Einbauanweisungen von INVERS selbst durchführen. Der kurze Integrationsprozess ermöglichte es Roadfans, in der schnell wachsenden Branche wettbewerbsfähig zu bleiben und den Kundinnen und Kunden gleichzeitig ein einzigartiges Nutzungserlebnis zu bieten.