Welche Strategien für die Fahrzeugumverteilung gibt es?
Fahrzeugumverteilung im Carsharing bedeutet, Fahrzeuge von Zonen mit zu hohem Angebot in Zonen mit zu niedrigem Angebot zu bringen. Ohne Steuerung verstärkt sich dieses..
Wie sieht effektiver Kundenservice im Carsharing aus?
Effektiver Kundenservice im Carsharing dreht sich um zwei messbare Ziele: Tickets schneller lösen und von vornherein weniger Tickets erhalten. Wenn ein Kunde deinen Support..
Wie managst du Flottenwartung und -kosten?
Die Wartung von Flotten gehört im Carsharing zu den größten laufenden Kostentreibern. Wartung ist besonders herausfordernd, weil deine Fahrzeuge nie an einem Ort sind, vor allem..
Wie überwachst du den Zustand deiner Flotte mit Telematik-Daten?
Als Betreiber musst du immer wissen, welche Fahrzeuge aktuell buchbar sind und welche bald Probleme verursachen könnten. Um den Zustand deiner Fahrzeuge zu überwachen, kannst du..
Welche Marketingmaßnahmen solltest du in Betracht ziehen?
Technisch ist alles bereit. Ohne Marketing kennt deinen Service am Launch-Tag trotzdem niemand. Das ist eine Herausforderung, die die meisten Betreiber unterschätzen. Dabei stehen..
Welches Team brauchst du?
Wer sein Team vor dem Launch richtig aufstellt, legt den Grundstein dafür, dass der Service skaliert und nicht stagniert. Viele Betreiber kümmern sich zu spät darum, nämlich erst..
Wie bekommst du deine Fahrzeuge auf die Straße?
Sobald deine Fahrzeuge technisch bereit sind, musst du entscheiden, wo sie parken, wer dir die Erlaubnis dafür gibt und wie du deine Flotte so organisierst, dass sie gut sichtbar..
Wie richtest du deine Flotte technisch ein?
Die technische Anbindung deiner Fahrzeuge ist eine der arbeitsintensivsten Phasen beim Launch eines Carsharing-Services. Nur weil die Hardware installiert ist, bedeutet das nicht,..
Wie kommst du an deine Fahrzeuge?
Die Fahrzeuge, auf die du dich festlegst, die Konditionen, die du unterschreibst, und die Anzahl, mit der du startest, prägen deine Kostenstruktur und Komplexität in den ersten..